- Консультирование клиентов по вопросам товаров, услуг и условий обслуживания. - Приём и обработка входящих обращений по телефону и в онлайн-каналах. - Выявление и решение проблем клиентов, работа с претензиями и конфликтными ситуациями. - Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов. - Контроль выполнения обращений и информирование клиентов о ходе решения. - Соблюдение стандартов качества клиентского сервиса и установленных показателей эффективности. - Сбор и передача обратной связи для повышения качества обслуживания.

- Консультирование клиентов по вопросам товаров, услуг и условий обслуживания. - Приём и обработка входящих обращений по телефону и в онлайн-каналах. - Выявление и решение проблем клиентов, работа с претензиями и конфликтными ситуациями. - Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов. - Контроль выполнения обращений и информирование клиентов о ходе решения. - Соблюдение стандартов качества клиентского сервиса и установленных показателей эффективности. - Сбор и передача обратной связи для повышения качества обслуживания.

- Организация и проведение образовательной, игровой, познавательной и творческой деятельности детей с учётом их индивидуальных особенностей и образовательных потребностей. - Обеспечение присмотра и ухода за воспитанниками, соблюдение режима дня и требований безопасности. - Создание благоприятного психологического климата в группе, поддержание эмоционального благополучия детей. - Индивидуальный подход к каждому воспитаннику с учётом рекомендаций специалистов и особенностей развития. - Проведение коррекционно-развивающей работы в рамках компетенций воспитателя. - Закрепление навыков самообслуживания, коммуникативных навыков и социально-бытовой ориентировки. - Наблюдение за динамикой развития и поведения детей, фиксация результатов наблюдений. - Взаимодействие с учителем-логопедом, педагогом-психологом, дефектологом и другими специалистами ДОУ. - Участие в реализации адаптированных образовательных и индивидуальных программ. - Организация развивающей предметно-пространственной среды группы. - Взаимодействие с родителями (законными представителями) воспитанников: информирование о достижениях и особенностях поведения ребёнка, консультирование в пределах профессиональной компетенции. - Ведение необходимой документации группы и планирование образовательной деятельности. - Соблюдение санитарно-гигиенических норм, требований охраны труда, пожарной безопасности и внутреннего распорядка ДОУ.

- Проведение психолого-педагогической диагностики детей с целью выявления особенностей развития, эмоционального состояния, поведения и адаптации. - Наблюдение за детьми в образовательной и игровой деятельности, оценка особенностей взаимодействия со сверстниками и взрослыми. - Проведение индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий. - Разработка и реализация психолого-педагогических мероприятий с учётом индивидуальных особенностей воспитанников. - Оказание психологической помощи детям при трудностях адаптации, общения, эмоциональной регуляции и поведения. - Проведение профилактической и просветительской работы с воспитанниками. - Консультирование педагогов и родителей (законных представителей) по вопросам возрастного и психологического развития детей. - Участие в психолого-педагогическом сопровождении детей с особыми образовательными потребностями. - Взаимодействие с воспитателями, учителями-логопедами, дефектологами и другими специалистами ДОУ. - Участие в работе психолого-педагогического консилиума. - Проведение мониторинга психологического развития и адаптации воспитанников. - Подготовка рекомендаций для педагогов и родителей по результатам диагностической и коррекционной работы. - Ведение психологической документации, составление заключений, планов и отчётности. - Участие в разработке и реализации программ психологического сопровождения воспитанников. - Проведение мероприятий, направленных на профилактику эмоционального напряжения, конфликтов и нарушений поведения. - Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды в ДОУ.