Инженер по сопровождению программного обеспечения

Обязанности

Мониторинг работы сайтов, приложений и системы автоматизации Yuma.
Обработка обращений от пользователей и техподдержки, диагностика и решение инцидентов.
Анализ логов, ошибок, API и баз данных для поиска причин сбоев.
Настройка и поддержка интеграций: «Честный Знак», 1С, внешние сервисы.
Ведение документации, инструкций, базы знаний и автоматизация рутинных проверок и отчётов.
Поддержание связи с технической поддержкой. 

Условия

Присоединяйтесь к команде и помогайте делать работу наших систем безотказной!
Ваша работа - это не просто поддержка программ, а забота о том, чтобы все сервисы работали стабильно, а пользователи получали помощь вовремя. Если вы любите разбираться в технике, цените порядок в системах и хотите видеть результат своей работы каждый день - мы ждём именно Вас!

Заработная плата договорная (обсуждается на собеседовании).
Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
График работы 5/2.
Рабочий день - 8 часов, с 08:00 до 17:00.
Работа в офисе.
Дружный коллектив.
Возможность профессионального роста. 

Требования

Ответственность и внимательность к деталям - важно не допустить ошибок в работе системы.
Техническая грамотность: понимание логов, API, SQL, основ сетей.
Опыт работы с Yuma - обязателен.
Умение работать в команде и быстро обучаться.
Готовность соблюдать внутренние правила и стандарты.
Опыт работы в сопровождении ПО - обязателен.